Способы оплаты
Оплата банковским расчетом
Перевозку оплачивают, используя указанные в счете реквизиты. Выдача груза получателю производится после того, как на расчетный счет транспортной компании поступят деньги. При оплате банковским переводом деньги обычно приходят в течение одного рабочего дня. На основании платежного поручения выдача груза не осуществляется.
Оплата перевозки картой или наличными при получении
- После забора груза сотрудники ООО «Транспортная компания «Перспектива», после подсчитывают точную стоимость транспортировки. После этого вы имеете возможность оплатить перевозку груза.
- Уточнить стоимость услуги вы можете в Контакт-центре. Также стоимость указывается в оповещении, информирующем о том, что груз прибыл на терминал выдачи.
- Оплатить транспортировку при получении груза можно на адресе доставки.
Если груз доставляется до адреса, оплатить услугу можно наличными либо банковской карточкой через программу на телефоне водителя.
Оплата картой онлайн
Для совершения оплаты необходимо перейти в трекер, указать номер заказа, затем нажать клавишу «Оплатить», выбрав вариант «оплата онлайн с сайта».
Оплатить транспортировку можно также в личном кабинете. Для этого в журнале заказов выберите те накладные, по которым хотите внести оплату.
Уточнить, состоялась ли оплата
Когда деньги придут на счет нашей компании, состояние заказа в приложении или на сайте изменится на «оплаченный».
Для прохождения оплаты при безналичном расчете может понадобиться некоторое время.
Как выполнить возврат средств?
- Наличными. Для возврата в день оплаты необходимо предъявить на кассе терминала чек. В другой день для возврата следует заполнить заявление, передать его вместе с документами сотруднику компании на терминале либо отправить на почтовый ящик компании.
- Банковская карта. В этом случае следует обратиться к работающему на любом терминале кассиру.
- Возврат части средств или безналичный расчет. Составьте заявление на возврат, передайте его вместе с документами работнику на терминале либо отправьте на почтовый ящик компании.